Условия доставки

На первый взгляд, услуги курьера очень просты – забрать в одном месте и отвезти в другое. Но на самом деле можно столкнуться и с подводными камнями. Поэтому здесь мы подробно расскажем всё о наших условиях работы

График работы

Мы работаем по следующему графику:

ежедневно – 7 дней в неделю

выходные – 1-4 января

мы на связи – с 9:00 до 21:00

доставляем заказы – с 10:00 до 24:00

Что входит в стоимость

В стоимость работы курьера входит:

доставка внутри МКАД до 3 км от адреса забора

нахождение на адресе в пределах 15 минут

габариты посылки до 150 см

вес посылки в пределах 1 кг

Услуги, которые оплачиваются дополнительно:

Временной диапазон посещения адреса:

  • интервал 4+ часа – 0 руб
  • интервал менее 4-х часов – 145 руб
  • интервал менее 2-х часов – 245 руб

Расстояние между адресами:

  • до 3 км – 0 руб
  • 3 км и более – 15 руб/км руб

Выезд курьера за МКАД:

  • до 5 км за МКАД – 195 руб
  • 5 км и более за МКАД – 40 руб/км

Вес:

  • до 1 кг – 0 руб
  • более 1 кг – 30 руб/кг

Превышение габаритов посылки (более 150 см) – 1 руб/см

Нахождение курьером на адресе свыше 15 минут – 5 руб/мин

Страхование – 0,9% от суммы объявленной ценности груза

Получение наложенного платежа – 1% от суммы денежных средств

Контрольно-кассовое обслуживание – 0,5% от суммы денежных средств

Хранение груза на складе более 3-х суток – 1 руб/см габаритов в сутки

Подъём груза на этаж - 30 руб/этаж

Доставка по России

Отмена или изменение заявки после назначения курьера – 95 руб/адрес

Отмена после прибытия курьера на адрес – 100% от полной стоимости с учетом опций

Полностью ознакомиться с условиями можно здесь.

Оплата курьерских услуг

Оплатить курьерские услуги вы можете любым удобным способом – наличными, банковской картой или безналичным расчетом. Подробнее см. здесь.

Не перевозим

Мы не перевозим предметы, запрещённые законодательством РФ, а также:

наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества и грузы

оружие всех видов, в том числе: огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое и холодное, электрошоковые устройства и искровые разрядники, основные части огнестрельного оружия, газы для бытового использования, а также боеприпасы

предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, пачкать или портить другие Отправки

живых, а также мертвых животных, части человеческого тела или прах

Подробнее о перечне предметов, запрещенных к доставке можно ознакомиться по этой ссылке https://www.cccb.ru/information/restricted/

Гарантии

Если по нашей вине мы не доставим в назначенный день, то компенсируем 50% от базовой стоимости доставки, не включая дополнительные опции.